《北極百貨的秋乃小姐》故事描述，職場新鮮人秋乃在北極百貨擔任禮賓小姐，這是一間不可思議的百貨公司，來訪的客人全部都是動物。在樓管和禮賓員前輩的幫助下，秋乃小姐每天積極努力，為了成為能獨當一面的禮賓小姐而奮鬥，處理顧客們層出不窮的疑難雜症。其中，身為 V.I.A（Very Important Animal）貴賓的「滅絕動物」客人特別難搞，每一個都有自己獨特的怪癖。無論是為了自己或是他人，無論是什麼原因，北極百貨公司都會努力理解顧客的想法，提供服務。今天，秋乃小姐也一如往常地在店裡跑來跑去，元氣滿滿。